在人工智慧（AI）快速發展的時代，消費者的搜尋行為正從傳統的搜尋引擎轉向各種 AI 驅動的「答案引擎」（Answer Engines），如 ChatGPT、Perplexity AI、Microsoft Copilot 等。這些平台不再僅僅提供搜尋結果列表，而是直接給出精簡且具參考價值的答案。
目錄
什麼是 AEO（答案引擎優化）？
AEO 是一種數位行銷策略，旨在提升品牌在 AI 驅動的答案引擎中的能見度。透過優化內容，使其更容易被這些平台識別並選為回答用戶查詢的來源。這包括創建結構化的內容、使用結構化資料標記（Schema Markup）、獲取高品質的反向連結等。
AEO 與傳統 SEO 的差異
雖然 AEO 與 SEO 都旨在提升品牌的線上能見度，但兩者在目標平台、內容形式和評估指標上有所不同：
| 比較項目 | SEO（搜尋引擎優化） | AEO（答案引擎優化） |
|---|---|---|
| 目標平台 | 傳統搜尋引擎（如 Google、Bing） | AI 驅動的答案引擎（如 ChatGPT、Perplexity AI） |
| 使用者查詢形式 | 關鍵字搜尋（例如：「台北美食餐廳」） | 自然語言問題（例如：「台北有哪些好吃的餐廳？」） |
| 內容形式 | 長篇文章、關鍵字密度 | 精簡、直接回答問題的內容 |
| 評估指標 | 排名、點擊率、網站流量 | 被提及次數、引用次數、品牌能見度 |
簡而言之，SEO 著重於提升網站在搜尋結果中的排名，而 AEO 則專注於讓品牌成為 AI 平台提供答案時的首選來源。
為何 AEO 對品牌至關重要？
隨著 AI 技術的普及，越來越多的用戶透過語音助理或 AI 聊天機器人尋求答案。根據 Gartner 的預測，到 2026 年，約 25% 的自然搜尋流量將轉向 AI 聊天機器人和其他虛擬代理。這意味著，若品牌未在這些平台上建立能見度，可能會錯失大量潛在客戶。
此外，像 NerdWallet 這樣的公司，即使網站流量下降了 20%，但在 2024 年的收入仍增長了超過 35%。這顯示出，用戶的搜尋和購買行為正在改變，品牌需要適應這種轉變。
如何實施 AEO 策略？
要在答案引擎中脫穎而出，品牌可以採取以下策略：
創建問答導向的內容：針對用戶可能提出的問題，撰寫直接且精簡的回答。
使用結構化資料標記：透過 Schema Markup（如 FAQPage、HowTo）幫助 AI 理解內容結構。
獲取高品質的反向連結：提高網站的權威性，增加被引用的可能性。
優化內容格式：使用清晰的標題、段落和列表，使內容易於 AI 擷取。
分析用戶意圖：了解目標受眾的需求，創建符合其搜尋意圖的內容。
AEO 的效益與挑戰
效益：
提升品牌在 AI 平台的能見度。
增加被引用和提及的機會。
適應用戶搜尋行為的變化，保持競爭力。
挑戰：
目前缺乏專門針對 AEO 的分析工具。
需要持續更新內容以符合 AI 平台的演算法變化。
需要跨部門協作，整合行銷、內容和技術團隊的努力。
結語：AEO 是品牌未來的行銷關鍵
在 AI 主導的搜尋時代，品牌若希望維持線上能見度和競爭力，AEO 將成為不可或缺的策略。透過優化內容結構、提升資訊權威性，以及理解用戶需求，品牌可以在答案引擎中佔據有利位置，成為用戶信賴的資訊來源。
現在正是開始實施 AEO 策略的最佳時機，讓您的品牌在未來的數位行銷戰場中領先一步。
如果你也想了解怎麼運用AEO來為你的品牌優化卻又不知如何著手，歡迎來與我們聊聊，我們一起找出最合適的內容策略。
